Zwroty i wymiana

ZWROTY

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Klient będący konsumentem zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn i zwrócić kupiony towar będący w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy następuje poprzez pisemne oświadczenie oraz odesłanie towaru, które musi nastąpić do 10 dni od otrzymania przesyłki. Przekroczenie terminu wskazanego w zdaniu poprzednim będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.
3. Warunkiem koniecznym dokonania zwrotu jest odesłanie oryginału dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) otrzymanego wraz ze zwracanym towarem.
4. Procedura zwrotu dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne i nieuszkodzone opakowanie).
5. Klient odsyła zwracany towar wraz z oryginałem dowodu zakupu na swój koszt, na adres:

   Salonik Obuwia Camilla
   ul. Dzika 2
   00-194 Warszawa
   tel. (0 22) 831 34 17

6. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie stanowić podstawę nieuwzględnienia wymiany.
7. Sklep internetowy www.ZdrowyBut.pl gwarantuje zwrot kwoty obejmującej koszt zakupu towaru. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
8. Kwota zwracana Klientowi jest przesyłana w terminie 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki na konto bankowe podane w formularzu zwrotu. Nie ma możliwości dokonania przelewu pocztowego.
9. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem na koszt sklepu internetowego www.ZdrowyBut.pl.
10. Aby ułatwić procedurę zwrotu przygotowaliśmy poniższy przykładowy formularz zwrotu, który wystarczy wydrukować, wypełnić i umieścić w pudełku wraz z paragonem. Pomaga przeprowadzić transakcję w możliwie najkrótszym czasie i pozwala wyeliminować ewentualne błędy.

WYMIANA

1. Sklep internetowy www.ZdrowyBut.pl umożliwia Klientom wymianę zakupionego towaru.
2. Chęć wymiany należy zgłosić w terminie 3 dni od otrzymania przesyłki. W tym celu należy przesłać na adres: sklep@zdrowybut.pl maila zatytułowanego: „Wymiana - zamówienie nr xx” (gdzie xx oznacza numer zamówienia) z opisem powodu wymiany oraz wskazaniem towar, który Klient chciałby otrzymać w ramach wymiany. Szczegóły wymiany są ustalane indywidualnie z przedstawicielem sklepu internetowego www.ZdrowyBut.pl.
3. Warunkiem koniecznym dokonania wymiany jest odesłanie oryginału dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) otrzymanego wraz z wymienianym towarem.
4. Procedura wymiany dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne i nieuszkodzone opakowanie).
5. Towar do wymiany wraz z oryginałem dowodu zakupu należy odesłać w terminie nieprzekraczającym 3 dni od dnia dokonania ustaleń w kwestii wymiany, na adres:

   Salonik Obuwia Camilla
   ul. Dzika 2
   00-194 Warszawa
   tel. (0 22) 831 34 17

6. Wszystkie koszty wymiany ponosi Kupujący.
7. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie stanowić podstawę nieuwzględnienia wymiany.
8. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem na koszt sklepu internetowego www.ZdrowyBut.pl lub wysłanych bez uprzedniego uzgodnienia.
9. Wymieniony towar zostaje wysłany po otrzymaniu opłaty za jego wysyłkę.
10. W przypadku dostarczenia do Klienta towaru niezgodnego ze złożonym zamówieniem koszty wymiany ponosi sklep internetowy www.ZdrowyBut.pl.