Regulamin sklepu internetowego www.ZdrowyBut.pl

I. INFORMACJE O SPRZEDAJĄCYM

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy www.ZdrowyBut.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.
3. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu są cenami brutto w złotych polskich.
4. Wiążącą dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie i zaakceptowana przez Klienta w momencie złożenia zamówienia.
5. Ceny podawane w Sklepie nie zawierają kosztów dostawy zamówionego towaru.
6. Koszty dostawy zamówionego towaru ponosi Kupujący.
7. Do każdego sprzedanego towaru wystawiamy paragon lub na życzenie Klienta fakturę VAT. Faktura VAT może zostać wystawiona nie później niż 14 dni od daty wysłania towaru. Jeżeli w terminie określonym w zdaniu poprzednim Klient nie przekaże informacja o chęci otrzymania faktury VAT jej wystawienie będzie niemożliwe.

III. WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawdziwego i kompletnego adresu zamieszkania i dostawy, telefonu oraz adresu e-mail, umożliwiających kontakt i wysyłkę towaru. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za podanie nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych osobowych.
3. Po złożeniu prawidłowego zamówienia, za pomocą formularza zamieszczonego na stronie Sklepu, Klient otrzymuje na podany adres e-mail informację zwrotną zawierającą unikalny numer zamówienia. E-mail stanowi także potwierdzenie, że zamówienie dotarło do Sklepu.
4. W celu realizacji złożonego zamówienia wymagane jest jego potwierdzenie przez Klienta poprzez kliknięcie na link „Potwierdź zamówienie” w przesłanym przez Sklep e-mailowym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
5. Do momentu wpłaty należności podanej w zamówieniu lub wysłania przez Sklep zamówionego towaru Klient może wprowadzić zmiany do złożonego zamówienia lub wycofać złożone zamówienie poprzez przesyłanie mailowej informacji na adres: sklep@zdrowybut.pl.
6. Zakupiony towar wysyłamy w terminie 5 dni roboczych od otrzymania wpłaty na konto podane w zamówieniu. Dokładamy starań, aby towar został wysłany do dwóch dni roboczych od otrzymania wpłaty. O wysłaniu paczki informujemy Klienta mailowo.
7. W przypadku braku płatności za zakupiony towar w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia Sklep zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia Klienta i sprzedaży towaru określonego w tym zamówieniu.
8. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe określenie przez Klienta rozmiaru zamawianego towaru jak również nie odpowiada za różnice w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, drukarki Klienta oraz innych urządzeń peryferyjnych komputera Klienta służących do zapoznania się z ofertą Sklepu.

IV. PŁATNOŚCI

  Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

1. Przelewem zwykłym - w dowolnym terminie, nieprzekraczającym 7 dni od daty złożenia zamówienia na poniższe konto bankowe Sklepu. W takim wypadku prosimy o podanie w tytule płatności imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia. (Dane te są niezbędne. Ich brak może spowodować wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub nawet brak realizacji zamówienia.)
   

   Dane do przelewu:

   Alior Bank S.A.
   50 2490 0005 0000 4500 5558 5328
   Zdrowy But s.c.
   ul. Dzika 2
   00-194 Warszawa

   Realizacja zamówienia odbywa się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sklepu.

2. Kartą kredytową lub przelewem elektronicznym - poprzez bezpieczne płatności internetowe Platnosci.pl.
   Realizacja zamówienia odbywa się po autoryzacji wpłaty w systemie Platnosci.pl.
3. Przy odbiorze - opłata dla opcji „za pobraniem” dokonywana jest przy odbiorze przesyłki realizowanej wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej - płatność w formie gotówki przekazywana jest za pokwitowaniem pracownikowi Poczty Polskiej.
   Realizacja zamówienia odbywa się po otrzymaniu zamówienia przez Sklep.
4. Przy odbiorze osobistym - opłata za zamówienie dokonywana jest przy osobistym odbiorze przesyłki.
   Realizacja zamówienia odbywa się w momencie osobistego odbioru towaru.

V. WYSYŁKA

1. Sklep umożliwia wysłanie zamówionego towaru za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL według wyboru Klienta a także odbiór osobisty.
2. Oferowane przez Sklep opcje dostawy zamówionego towaru na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej oraz ich koszt:
   - paczka pocztowa priorytetowa Poczty Polskiej – 11 zł
   - przesyłka pobraniowa priorytetowa Poczty Polskiej – 15,5 zł
   - przesyłka DHL Domestic Standard – 20 zł
   - obiór osobisty - bezpłatny
3. W przypadku wysyłki towaru poza obszar Rzeczpospolitej Polskiej forma płatności "za pobraniem" nie jest dostępna a koszt transportu jest ustalany indywidualnie.
4. Zamówiony towar wysyłany jest na adres wskazany w formularzu zamówienia.
5. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta oraz za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy doręczającej.
8. Odbiór osobisty zakupionego towaru jest możliwy w:
   

   Salonik Obuwia Camilla
   ul. Dzika 2
   00-194 Warszawa
   tel. (0 22) 831 34 17
   czynny: pon.-pt. 10:00-19:00; sob. 10:00-16:00

9. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów za pomocą Poczty Polskiej określone są w regulaminach Poczty Polskiej dostępnych na stronie www.poczta-polska.pl
10. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów za pomocą firmy kurierskiej DHL określone są w regulaminach firmy kurierskiej DHL dostępnych na stronie www.dhl.com.pl

V. WYMIANA

1. Sklep umożliwia Klientom wymianę zakupionego towaru.
2. Chęć wymiany należy zgłosić w terminie 3 dni od otrzymania przesyłki. W tym celu należy przesłać na adres: sklep@zdrowybut.pl maila zatytułowanego: „Wymiana - zamówienie nr xx” (gdzie xx oznacza numer zamówienia) z opisem powodu wymiany oraz wskazaniem towar, który Klient chciałby otrzymać w ramach wymiany. Szczegóły wymiany są ustalane indywidualnie z przedstawicielem Sklepu.
3. Warunkiem koniecznym dokonania wymiany jest odesłanie oryginału dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) otrzymanego wraz z wymienianym towarem.
4. Procedura wymiany dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne i nieuszkodzone opakowanie).
5. Towar do wymiany wraz z oryginałem dowodu zakupu należy odesłać w terminie nieprzekraczającym 3 dni od dnia dokonania ustaleń w kwestii wymiany, na adres:
   

   Salonik Obuwia Camilla
   ul. Dzika 2
   00-194 Warszawa
   tel. (0 22) 831 34 17

6. Wszystkie koszty wymiany ponosi Kupujący.
7. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie stanowić podstawę nieuwzględnienia wymiany.
8. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem na koszt Sklepu lub wysłanych bez uprzedniego uzgodnienia.
9. Wymieniony towar zostaje wysłany po otrzymaniu opłaty za jego wysyłkę.
10. W przypadku dostarczenia do Klienta towaru niezgodnego ze złożonym zamówieniem koszty wymiany ponosi Sklep.

VI. ZWROT

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Klient będący konsumentem zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn i zwrócić kupiony towar będący w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy następuje poprzez pisemne oświadczenie oraz odesłanie towaru, które musi nastąpić do 10 dni od otrzymania przesyłki. Przekroczenie terminu wskazanego w zdaniu poprzednim będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.
3. Warunkiem koniecznym dokonania zwrotu jest odesłanie oryginału dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) otrzymanego wraz ze zwracanym towarem.
4. Procedura zwrotu dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne i nieuszkodzone opakowanie).
5. Klient odsyła zwracany towar wraz z oryginałem dowodu zakupu na swój koszt, na adres:
   

   Salonik Obuwia Camilla
   ul. Dzika 2
   00-194 Warszawa
   tel. (0 22) 831 34 17

6. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie stanowić podstawę nieuwzględnienia wymiany.
7. Sklep gwarantuje zwrot kwoty obejmującej koszt zakupu towaru. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
8. Kwota zwracana Klientowi jest przesyłana w terminie 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki na konto bankowe podane w formularzu zwrotu. Nie ma możliwości dokonania przelewu pocztowego.
9. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem na koszt Sklepu.
10. Aby ułatwić procedurę zwrotu przygotowaliśmy poniższy przykładowy formularz zwrotu, który wystarczy wydrukować, wypełnić i umieścić w pudełku wraz z paragonem. Pomaga przeprowadzić transakcję w możliwie najkrótszym czasie i pozwala wyeliminować ewentualne błędy.

VII. REKLAMACJA

1. Reklamacje obuwia rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
2. Klient odsyła reklamowany towar wraz z oryginałem dowodu zakupu i formularzem zgłoszenia reklamacyjnego na swój koszt na adres:
   

   Salonik Obuwia Camilla
   ul. Dzika 2
   00-194 Warszawa
   tel. (0 22) 831 34 17

3. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem na koszt Sklepu.
4. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia reklamacji.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub za zgodą Klienta zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
6. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Jeżeli sprawa wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez rzeczoznawcę termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni.
7. W wypadku uznania reklamacji Sklep odsyła naprawiony/nowy towar na swój koszt lub w przypadku braku towaru na wymianę w ciągu 7 dni roboczych od daty uznania reklamacji zwraca kwotę za reklamowany towar na konto podane przez Klienta.
8. Reklamacji nie podlegają:
   - uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia, rozdarcia)
   - naturalne zużywanie się obuwia (np. zelówek, fleków, wyściółki)
   - uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy oraz niewłaściwego użytkowania i konserwacji
   - wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu
   - wygoda obuwia
   - elementy ozdobne np. klamry, guziki, gumki, itp.
   - odbarwienia
   - przemoczenia

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Sklepu.
2. Dane osobowe są wykorzystywane przez Sklep wyłącznie do realizacji zamówień oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta - w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Sklep i nie będą udostępniane innym podmiotom.
3. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych.
4. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie wymiary podane w opisie przedmiotu są długościami przybliżonymi i nie są podstawą do przyjęcia reklamacji.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu oraz wprowadzania w nich zmian w dowolnym czasie.
3. Sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej Sklepu.
4. Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu Sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień niniejszego regulaminu Sklep jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.
5. Wszystkie informacje tekstowe znajdujące się na stronach internetowych Sklepu są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.
6. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub właściwy dla miejsca wykonania umowy.
7. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
8. W przypadku niejasności lub pytań dotyczących niniejszego regulaminu prosimy o kontakt mailowy na adres sklep@zdrowybut.pl lub telefoniczny pod numerem 693 287 987.